-Büke-
En este documento se establecen los términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) que regulan el uso del servicio denominado “Büke” (en adelante el “Servicio” o la “Suscripción”) ofrecido por Zed Venezuela C.A. (el “Prestador”), por medio de los cuales los usuarios (en adelante los “Usuarios”) de Telefónica Venezolana C.A. - (en adelante “Movistar” o la “Operadora”) podrán acceder a audiolibros para la escucha en sus teléfonos móviles, tablets o PC conforme se describe más adelante.
El Servicio: BÜKE
La Suscripción consiste en un servicio de entretenimiento que permite acceder, a través de un smartphone, tablet o computadora, a un catálogo variado de libros, en las condiciones que se detallan en estos Términos y Condiciones.
En tal sentido, todos aquellos clientes Movistar que así lo deseen podrán solicitar su alta en el servicio mediante el envío de un SMS sin costo con la palabra “ALTA” o aquellas palabras que eventualmente sean consideradas como válidas, al número 7794. El envío del SMS de conformidad con la modalidad descrita implicará el alta en el Servicio, el cual será el publicado en www.movistar.com.ve, y que serán descontados diariamente del saldo del usuario. Los cargos por navegación y transmisión de datos no están incluidos en el servicio.
Al momento de solicitar el alta, el usuario recibirá un link e instrucciones para acceder al servicio, desde el celular, una tablet o computadora, ingresando desde el navegador a la siguiente URL movistar.bukeclub.com. La aplicación “Büke” estará disponible para aquellos dispositivos con sistema operativo Android o iOS.
El Servicio es prestado mediante la modalidad de suscripción de renovación diaria, es decir en forma continuada desde la activación del Servicio por parte del Usuario, y hasta el momento en el que este último solicite la desactivación o la baja a través del envío de un SMS con la palabra “BAJA” al número 7794 o bien mediante el acceso a la aplicación de Büke, haciendo clic en el banner de la suscripción activa y luego debajo en el link que indica “Cancelar Suscripción”. Desde ese momento, el usuario no tendrá derecho a continuar utilizando el Servicio y se le eliminará automáticamente de la suscripción.
En todos los casos, tras la primera confirmación de alta de la Suscripción, iniciará el proceso de cobro/renovación del servicio, el cual se realizará diariamente, otorgando a los Usuarios acceso ilimitado al contenido.
Los Usuarios podrán solicitar los libros que deseen escuchar a través de su teléfono móvil, tablet o computadora, ingresando a la web o aplicación antes indicada. En todos los casos los libros seleccionados por el cliente, estarán disponibles en la opción “mis audiolibros”.
Para el supuesto que el Usuario requiera solicitar clave para ingresar al sistema y/o pedir ayuda, deberá realizarlo mediante el envío de un SMS al 7794 con las palabras clave, “CLAVE” y “AYUDA” respectivamente.
Es requisito indispensable para la utilización de la Suscripción que el Usuario posea los servicios SMS y WAP activados, un teléfono móvil compatible y correctamente configurado. Los Usuarios deberán comprobar estos aspectos en forma previa a la solicitud del Servicio.
La prestación del Servicio en los planes prepago estará condicionada al saldo de recarga existente en el número de línea del Usuario. El precio del servicio estará publicado en www.movistar.com.ve en la sección productos y servicios/entretenimiento digital y deberá abonarse independientemente de la utilización total o parcial del Servicio.
El uso del Servicio estará sujeto a la aceptación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. También resultarán aplicables todas aquellas condiciones particulares, avisos o instrucciones de funcionamiento que se pongan en conocimiento del Usuario a través de la página web de Movistar o del Prestador, con relación al Servicio y los audiolibros.
Alcance del Servicio
El Servicio está disponible en toda la República Bolivariana de Venezuela, para toda persona física capaz de contratar, cuya línea telefónica móvil se encuentre activa al momento de solicitud de alta de la Suscripción y no exista mora en el pago de los facturas y/o no cuente con saldo negativo en caso de los planes prepago del Operador Movistar.
Los libros estarán disponibles para su escucha, a partir del momento en que el usuario realiza exitosamente su alta.
Todo usuario que se suscriba al Servicio y efectúe los pasos de autenticación necesarios, declara y garantiza dar pleno cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones.
Condiciones de uso. Propiedad Intelectual
Los usuarios se obligan a realizar un uso lícito del Servicio y los audiolibros a los que accedan como consecuencia de la Suscripción, de conformidad con la ley vigente aplicable y los presentes Términos y Condiciones. Corresponde a los usuarios respetar los normas mencionadas, poniendo especial énfasis en los derechos de propiedad intelectual e industrial, y abstenerse de utilizar el Servicio y/o los audiolibros accedidos en virtud del Servicio, con fines ilícitos o de tal forma que atenten o vulneren derechos de terceros o del Prestador. Los Usuarios serán exclusivos responsables de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieren derivarse del uso incorrecto, ilegítimo o ilícito del Servicio.
El Prestador es único titular de los libros y/o ha recibido de los respectivos editores de dichos audiolibros una licencia de uso. Los libros, y en general todo aquello de lo que se compone la Suscripción está protegido por derechos de autor en el marco de la normativa vigente, y en el caso de los libros, los mismos pueden ser utilizados por los Usuarios sólo en la medida permitida por estos Términos y Condiciones y la legislación aplicable.
A menos que se especifique expresamente lo contrario, Los libros no podrán ser copiados o reproducidos de cualquier modo, ya sea total o parcial, para cualquier finalidad, sin autorización expresa y por escrito del Prestador.
Responsabilidad
La responsabilidad y obligación de pago por el envío o recepción de mensajes de texto relacionados a la Suscripción será responsabilidad del titular del número móvil utilizado a tal fin, y no podrá oponerse la pérdida, hurto, robo, extravío o avería de dicho equipo móvil, salvo denuncia previa a cualquier envío o recepción de estos mensajes, efectuada a la Operadora través de los centros de atención de esta última.
El Prestador y la Operadora no podrán ser considerados responsables por ningún daño o perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Usuarios o a terceros, en sus personas o bienes, por la contratación o utilización del Servicio. Tampoco serán responsables en caso de insatisfacción por los libros incluidas en el Servicio.
El Prestador no se responsabiliza por aquellas Suscripciones que no contengan los datos solicitados o que contengan datos erróneos ni por los mensajes de texto que no incluyan los palabras claves establecidas para el acceso al Servicio y/o los libros. Tampoco será responsable por los solicitudes o envíos que no sean aceptados por la plataforma tecnológica del Prestador ni por retrasos que pudieren sufrir el envío de los libros, mensajes de texto o cualquier otro envío relacionado con la Suscripción, por cualquier causa no imputable al Prestador, incluyendo pero sin limitarse a fallos en la conectividad de la red, errores en la redacción de los mensajes de texto, exceso o saturación del tráfico de la red, y/o cualquier característica de los teléfonos móviles que impidan la transmisión de dichos envíos o solicitudes.
El Prestador se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso todo tipo de modificación en la mecánica de la Suscripción con el solo requisito de comunicar cualquier cambio de relevancia en la página web y otros medios.
Jurisdicción
Toda relación que en virtud de este Servicio se genere entre los Usuarios y el Prestador será regida y concertada en total sujeción a los leyes de la República Bolivariana de Venezuela, renunciando los Usuarios a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiere tener derecho.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los Servicios o la interpretación y aplicación de los Términos y Condiciones, el Prestador y los Usuarios aceptan someterse a los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.